Wizytówka firmy w ChatGPT: jak przejąć profil w Business Hub

Na starcie OpenAI wpuszcza firmy nierówno:

• Sklep internetowy albo usługa online. Jeśli ChatGPT nie zna jeszcze Twojej firmy, możesz ją dodać sam. Ta ścieżka jest dla Ciebie otwarta.
• Firma lokalna (salon, warsztat, restauracja, sklep stacjonarny). Na razie przejmiesz tylko profil, który ChatGPT już ma. Dodać nowego lokalnego profilu w Polsce jeszcze nie możesz.
• Agent firmy w ChatGPT (czat z Twoim sklepem w oknie ChatGPT) działa na razie tylko w USA.

Najprościej sprawdzić to w panelu: wyszukaj swoją firmę i zobacz, co Ci zaproponuje.

1. Zaloguj się do ChatGPT i otwórz Business Hub z bocznego menu albo pod adresem https://chatgpt.com/business-hub.
2. Wpisz nazwę firmy i wybierz swój profil. Potwierdź, którym kontem ChatGPT będziesz nim zarządzać.
3. Wybierz jeden ze sposobów weryfikacji:

• Telefon firmy. Kod przyjdzie SMS-em albo połączeniem automatycznym.
• Mail firmowy. Kod przyjdzie na adres przypisany do firmy.
• Domena strony. Dodajesz rekord TXT w ustawieniach DNS domeny i klikasz Verify domain. Domeną zajmuje się ktoś inny? Wyślij mu rekord, niech go doda. Zmiana w DNS może zadziałać dopiero po jakimś czasie.
• Sklep na Shopify. Klikasz Connect Shopify i logujesz się do sklepu.

Potem czekasz na decyzję OpenAI. Przyjdzie mailem.

Widzisz przycisk Contact support? Profil jest zablokowany i dostęp dostaniesz przez pomoc OpenAI. Ktoś przejął Twoją firmę przed Tobą? W profilu otwórz menu ••• i wybierz Dispute ownership.

Samo przejęcie profilu nie daje znaczka. Żeby edytować dane, wgrać produkty i zobaczyć statystyki, musisz przejść weryfikację w serwisie Persona.

1. W profilu firmy kliknij Verify with Persona albo Complete verification with Persona.
2. Przygotuj dowód osobisty albo paszport, dane rejestrowe firmy z CEIDG albo KRS i coś, co potwierdza, że możesz reprezentować firmę.
3. Wpisz nazwę, adres i NIP dokładnie tak, jak w rejestrze. Przy rozjeździe z oficjalnymi danymi weryfikacja może nie przejść.

Po akceptacji przy profilu pojawi się niebieski znaczek.

W zakładce Business poprawiasz stronę WWW, opis firmy, kategorię, logo, zasady dostawy i zwrotów. Możesz dodać zdjęcie w tle. OpenAI sprawdza każdą zmianę przed publikacją, więc nowe dane nie pokażą się w odpowiedziach od razu.

Sprzedajesz produkty? Podłącz plik produktowy z cenami i dostępnością:

• Shopify podłączasz bezpośrednio, sklep sam przekaże produkty.
• Inny sklep: wgrywasz plik CSV według specyfikacji OpenAI (https://developers.openai.com/commerce/specs/file-upload/products) albo podajesz link do pliku na serwerze.

Opis do profilu napisze Ci prompt z kroku 6.

Kliknij Insights. Zobaczysz dane z ostatnich 28 dni:

• Mentions: ile razy ChatGPT podał Twoją stronę. Sama nazwa firmy w odpowiedzi się nie liczy. Firma lokalna dostaje wzmiankę, gdy ChatGPT pokaże jej lokal w wynikach.
• Website clicks: ile osób przeszło z ChatGPT na Twoją stronę.
• Discovery topics: tematy odpowiedzi, w których ChatGPT Cię wymienił, np. „prezent dla dziecka”. To grupy tematów, a nie pytania konkretnych ludzi.

Puste pole nie znaczy zero. Przy małym ruchu OpenAI nie pokazuje liczb, dopóki nie zbierze ich dość dużo.

Profil nie daje miejsca w odpowiedziach. Kiedy klient pyta o firmę, ChatGPT szuka w sieci i bierze strony, które dobrze się tam pozycjonują, a do tego muszą dać się przeczytać. Ten prompt pokaże Ci, czy ChatGPT podaje Twoją firmę i czego brakuje na Twojej stronie.

Wklej go do ChatGPT. Wyszukiwanie w sieci musi być włączone.

Włącz wyszukiwanie w sieci i sprawdź, jak ChatGPT widzi moją firmę.

Moja strona: [WKLEJ ADRES, np. https://twojafirma.pl]
Czym się zajmuję i gdzie: [np. sklep z zabawkami online / fizjoterapia w Krakowie]

1. Wejdź na moją stronę. Napisz, czy udało Ci się ją otworzyć, jakie usługi albo produkty i jakie ceny widzisz w jej tekście i czego na niej brakuje, żebyś mógł mnie komuś polecić.

2. Wypisz 5 pytań, które mój klient zadałby ChatGPT, szukając takiej firmy jak moja. Na każde odpowiedz tak, jak odpowiedziałbyś temu klientowi, korzystając z wyszukiwania w sieci. Pod każdą odpowiedzią napisz, czy wymieniłeś moją firmę i podałeś link do mojej strony. Jeśli nie, napisz, kogo poleciłeś i z jakich stron wziąłeś informacje.

3. Napisz mi opis firmy do profilu w Business Hub (https://chatgpt.com/business-hub): 2–3 zdania o tym, co robię, dla kogo i gdzie, bez przymiotników typu „profesjonalny”. Dodaj jedno zdanie z konkretną ofertą i ceną, które powinienem dopisać na górze strony głównej.

Jeśli w kroku 2 ChatGPT ani razu nie podał Twojej strony, sam profil tego nie zmieni. Najpierw popraw tekst strony: oferta i ceny zwykłym tekstem na górze.